Müügitingimused

Veebipoe HAF.EE (edaspidi Veebipood) omanik on HA8 OÜ (registrikood 12301741), asukohaga Tartu maakond, Tartu linn, Ülikooli tn 2a, 51003.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese aasta jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@ha8.eu.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega.

Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Taganemisõigus

Ostjal on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemiseks tuleb täita taganemisvorm lehel https://haf.ee/tagasta-kaup. Kaup tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.

Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja täiskomplektne, võimalusel originaalpakendis. Kaupa võib kasutada üksnes selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Kui kauba väärtus on vähenenud, on Veebipoel õigus tagastatavat summat vastavalt vähendada.

Kauba tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastatav kaup on puudusega või ei vasta tellitule.

Veebipood tagastab ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest. Veebipood võib tagasimaksega viivitada, kuni kaup on tagasi saadud või ostja on esitanud tõendi kauba tagasi saatmise kohta.

Taganemisõigus ei kehti:

– broneeritud kuupäeva ja kellaajaga treeningutele ja protseduuridele;

– teenustele, mis on ostja soovil täielikult osutatud;

– hügieenitoodetele, mille pitseeritud pakend on avatud;

– eritellimusel valmistatud või isikupärastatud toodetele;

– kasutatud või osaliselt kasutatud kinkekaartidele ja treeningpakettidele.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@ha8.eu.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti kodulehel. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.